Некоторые покупатели уходят на стадии просмотра карточки товара, не желая переходить с одной страницы сайта на другую и вводить номер телефона. Чтобы такого не происходило, можно подключить сервис, который позволяет клиенту сделать заказ в один клик. Рассказываем, что такое технология Click-to-call и для чего она нужна бизнесу.
2020-10-27
11452
Многим компаниям важно своевременно обрабатывать звонки, особенно в условиях, когда клиентов на линии намного больше, чем операторов колл-центра. Для того, чтобы предотвратить неравномерную нагрузку на операторов и быстро реагировать на запросы, компаниям необходимо автоматическое распределение вызовов (или ACD).
2020-09-179083
Мы живем в быстром цифровом мире, в котором коммуникации играют главную роль. Современный человек привык общаться с помощью разных каналов связи – по телефону, видеосвязи или в мессенджерах. Чтобы идти в ногу со временем и своими клиентами, компаниям необходимо приспосабливаться к такому темпу коммуникации. Им нужна надежная платформа, которая позволяла бы работать с каждым из этих каналов. И такое решение есть: это Voximplant.
2023-03-097135
В платформу Voximplant был добавлен раздел Secrets — специализированное хранилище для API-ключей, токенов и других конфиденциальных данных, которые Вы можете использовать в своих сценариях VoxEngine
2026-04-27788
Компания Voximplant делится советами о том, как сделать взаимодействие с клиентами более эффективным с помощью омниканальной платформы
2022-08-304751
Платформа Voximplant представляет UI-кит – новый инструмент, который позволяет легко настроить и интегрировать видеоконференции в приложения и продукты.
2022-04-224927
Мы рады представить вам обновления в Voximplant Kit, которые сделают вашу работу еще эффективнее и удобнее. От расширенных возможностей для операторов до инновационных функций автоматизации — мы подготовили множество улучшений, которые помогут вам поднять качество обслуживания клиентов на новый уровень.
2024-08-213158
Voximplant добавил опцию конфиденциальности WebSocket, которая удаляет полезную нагрузку сообщений из логов во всех сервисах на базе WebSocket — коннекторах Voice AI, внешних голосовых системах и модулях управления речью
2026-04-23879
Jev-подобные модели берут на себя решения, в которых голосовой бот на LLM часто ошибается. Рассказываем, как их применяют в реальных проектах и с чего Вы можете начать.
2026-10-2191
Встречайте последние обновления Voximplant Kit, которые сделают вашу работу более эффективной и комфортной. Новые хелперы CURRENT_DATE и SUBSTRING в редакторе сценариев, тональный набор для входящих звонков и многое другое.
2024-09-243063
